Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Diciembre 2025
En Tu Vigía (en adelante, "el Responsable"), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, en estricto cumplimiento con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile y los estándares internacionales de seguridad de la información.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Vigia Tech SpA (Tu Vigía), con domicilio en [Tu Dirección Comercial], Santiago, Chile.
Correo de contacto para temas de privacidad: contacto@tuvigia.cl.
2. Datos Recopilados y Finalidad
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios de contacto, agenda y canales de comunicación (WhatsApp):
- Datos Identificativos: Nombre, apellido, RUT (opcional), cargo y empresa.
- Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección de las instalaciones a evaluar.
- Datos de Navegación: Dirección IP y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
Finalidades del tratamiento:
- Gestionar la solicitud de evaluación de seguridad gratuita.
- Coordinar reuniones mediante nuestra plataforma de agenda.
- Enviar cotizaciones y propuestas comerciales solicitadas por el titular.
- Cumplimiento de obligaciones contractuales en caso de contratación del servicio.
3. Base de Licitud
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento libre, informado y específico otorgado por usted al momento de enviar el formulario o contactarnos, así como en la necesidad de ejecutar medidas precontractuales (la evaluación de seguridad).
4. Transferencia de Datos y Proveedores (Encargados)
Para prestar nuestros servicios, utilizamos herramientas tecnológicas de terceros que actúan como "Encargados del Tratamiento" bajo nuestras instrucciones. Al agendar una reunión, usted acepta que sus datos sean procesados por:
- JotForm Inc.: Proveedor de formularios digitales.
- Google (Calendar/Meet): Para la gestión de la agenda y videoconferencias.
Tu Vigía se asegura de que estos proveedores cumplan con medidas de seguridad adecuadas conforme a la normativa chilena. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines publicitarios ajenos.
5. Seguridad de la Información
Aplicando el principio de Seguridad de la Ley 21.719, implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de accesos y confidencialidad) para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración, alineados con estándares de ciberseguridad.
6. Derechos del Titular (Derechos ARCOP)
Usted tiene derecho a ejercer sus derechos ARCOP ante Tu Vigía en cualquier momento:
- Acceso: Saber qué datos tenemos de usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Cancelación (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse a tratamientos específicos (ej. envío de publicidad).
- Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@tuvigia.cl con el asunto "Solicitud Derechos ARCOP".
7. Plazo de Conservación
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y tributarias.